Branche: Tourismus
Herausforderung: Besucherzahlen und Bordshop-Umsatz steigern, um das maritime Museum "Tradi" digital und breit zugänglich zu machen
Lösung: digitale Gutscheine für den Museumseintritt und Bordshop-Einkäufe
Software-Lösung: GutscheinWerft-Software für sofortige, mobile Eintrittskarten und Bordshop-Gutscheine, erleichtert den Museumsbesuch und Einkauf
Ergebniss: deutlich mehr Ticketverkäufe und ein höherer Bordshop-Umsatz gegenüber dem Vorjahr
Erfolgsgeschichte
Schifffahrtsmuseum Rostock
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Die Herausforderung:
Das Schifffahrtsmuseum Rostock, ein lebendiges Zeugnis maritimer Geschichte, suchte nach Wegen, um in einer Welt, die immer digitaler wird, noch mehr zu glänzen. Die Herausforderung bestand darin, nicht nur mehr Gäste anzuziehen, sondern auch das Erlebnis rund um den Museumsbesuch und den Bordshop zu verbessern. -
Die Lösung:
Die Lösung kam in Form zweier digitaler Gutscheinsysteme: Eintrittskarten-Gutscheine für den Zutritt zum Museum und Bordshop-Gutscheine für den Kauf von Souvenirs. Die Gutscheinwerft-Software ermöglichte es den Besuchern, ihre Gutscheine direkt auf dem Smartphone zu speichern, was den Museumsbesuch deutlich vereinfachte und das Shopping-Erlebnis im Bordshop bereicherte. -
Das Ergebnis:
Die Einführung der digitalen Gutscheine führte zu beeindruckenden Ergebnissen: Die Ticketverkäufe steigen, wie auch der Umsatz im Bordshop. Die Zahlen bestätigen den Erfolg der digitalen Transformation im Schifffahrtsmuseum Rostock und zeigen, wie digitale Innovationen traditionelle Erlebnisse bereichern können.
Kundenstimme:
"Die digitale Umstellung war ein großer Schritt für uns, aber die positiven Rückmeldungen unserer Gäste zeigen, dass es der richtige Weg war. Die digitalen Gutscheine für den Eintritt und den Bordshop haben nicht nur unser Angebot erweitert, sondern auch das Erlebnis für unsere Besucher vereinfacht und verschönert. Die Zusammenarbeit mit der Gutscheinwerft hat es uns ermöglicht, unser Museum und seinen Bordshop in die Moderne zu führen, ohne unsere Wurzeln zu vergessen."
Beate Hlawa, Geschäftsführerin IGA-Park und Schifffahrtsmuseum Rostock
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